當(dāng)下，有一部分消費(fèi)者還是愿意定制木門。木門定制通常分為售前、制作、售后三個流程，售前需經(jīng)顧客下訂、商家出具設(shè)計效果圖、報價等環(huán)節(jié)。商家根據(jù)效果圖進(jìn)行制作和安裝，后期則需承諾對木門產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。有消費(fèi)者表示，定制木門有三好，質(zhì)優(yōu)、物美、服務(wù)好。那么，木門商家是怎樣讓定制木門在木門市場的競爭中站穩(wěn)腳跟的呢?

零設(shè)計費(fèi)吸引客戶

不出設(shè)計費(fèi)就能買到漂亮的合心意的木門，消費(fèi)者當(dāng)然蜂涌而至。在設(shè)計的過程中，木門設(shè)計師根據(jù)業(yè)主的需求，量屋設(shè)計出最佳的家具購買后的效果圖，以幫助業(yè)主避免購買家具后發(fā)現(xiàn)整體不協(xié)調(diào)、美觀不實(shí)用的缺陷。同時業(yè)主也可以隨時進(jìn)行DIY修改，不斷完善家具效果，并可以自主選擇家具的顏色、材質(zhì)、尺寸。

縮短定制周期

消費(fèi)者對于定制木門較大的意見，就是定制時間過長。木門生產(chǎn)廠家在接到訂單后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)交貨，以誠信贏得消費(fèi)者的信賴與喜愛。定制木門的生產(chǎn)周期，側(cè)面反映了廠家的綜合實(shí)力。

因此，定制木門生產(chǎn)廠家要加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)、人員管理、科學(xué)流程、終端服務(wù)等方面的實(shí)力，確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)。有業(yè)內(nèi)人士建議，木門企業(yè)可建立網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，像物流公司一樣，從下訂單、到生產(chǎn)制作、到售后服務(wù)都有跡可查，維護(hù)消費(fèi)者的利益，提升定制木門生產(chǎn)廠家在消費(fèi)者心里的品牌地位。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場

VIP服務(wù)之所以受到所有消費(fèi)者的追捧，就在于企業(yè)VIP服務(wù)讓消費(fèi)者相信他們是“上帝”，企業(yè)隨時隨刻為他們服務(wù)，提供最優(yōu)質(zhì)、最高端、最有價值的產(chǎn)品。定制木門與成品木門PK的最大戰(zhàn)場，就是售后服務(wù)。木門銷售出去后，并不意味著市場營銷到達(dá)終點(diǎn)。產(chǎn)品在使用過程中，難免會出現(xiàn)各種問題，這時就需要廠家提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)。擁有“一年包換”、“五年保修”、“產(chǎn)品終身維護(hù)”等服務(wù)承諾的定制木門生產(chǎn)廠家，必將得到廣大消費(fèi)者的支持與信賴。

另外，木門廠家若能增加回訪、回饋等活動，就更能贏得好口碑。