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電商對(duì)木門實(shí)體店沖擊有限,“個(gè)性”服務(wù)或許是不錯(cuò)方向

2015-12-18 15:55:30    來(lái)源:中國(guó)環(huán)保家居網(wǎng)鏈   
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對(duì)于眾多木門企業(yè)而言,通過(guò)轉(zhuǎn)型電子商務(wù),可以在很短的時(shí)間內(nèi),將自身品牌和產(chǎn)品信息有效地傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾,并有效地引導(dǎo)后者完成商品購(gòu)買、互動(dòng)交流、信息傳播等行為。

相對(duì)于傳統(tǒng)渠道,電子商務(wù)沒(méi)有區(qū)域性限制,受眾群體廣,且縮短中間流通環(huán)節(jié),但劣勢(shì)在于服務(wù)周期長(zhǎng)、服務(wù)保障低。而對(duì)于木門實(shí)體店的商家來(lái)講,服務(wù)是他們最大的籌碼。但網(wǎng)上開(kāi)店是趨勢(shì),線下實(shí)體店是主流,隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起,如何利用好新興與傳統(tǒng)兩條渠道就成為不少商家面對(duì)的頭等大事。因此,對(duì)于木門實(shí)體店來(lái)說(shuō),電商可以作為一種升級(jí)的服務(wù)模式,是實(shí)體店?duì)I銷的新元素。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電商對(duì)于實(shí)體店造成的沖擊有限,它只是一種新的增值服務(wù),能帶動(dòng)實(shí)體店進(jìn)行深度服務(wù)。木門企業(yè)如若要更進(jìn)一步展開(kāi)電商嘗試,應(yīng)進(jìn)行實(shí)體店面升級(jí)改造,努力把電商與實(shí)體店結(jié)合,增加更多的體驗(yàn)效果,實(shí)現(xiàn)線上、線下服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),未來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物與到實(shí)體店購(gòu)物,在花錢的層面上是一樣的,不一樣的是哪一種購(gòu)物方式能夠帶來(lái)更多的便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,未來(lái),木門實(shí)體店商家要想贏得更多的消費(fèi)者,“個(gè)性”服務(wù)或許是一個(gè)不錯(cuò)的方向。

實(shí)體零售商必須要做出改變,這包括定位與渠道兩方面。一方面向高端、特色的方向轉(zhuǎn)變,這也符合了消費(fèi)者需求的改變與升級(jí);另一方面,加大對(duì)三、四線城市的投入轉(zhuǎn)移以及擁抱電子商務(wù),這是未來(lái)國(guó)內(nèi)木門消費(fèi)增長(zhǎng)的潛力所在。

未來(lái),隨著消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,木門電商的發(fā)展將會(huì)有兩點(diǎn)變化:第一、越來(lái)越多的產(chǎn)品會(huì)轉(zhuǎn)移到電商,因而分析何種產(chǎn)品適合電商十分重要;第二、電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)階段。

                                              編輯201504

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