目前，地板市場競爭白熱化對于地板企業(yè)造成的影響不言而喻。伴隨競爭程度的愈發(fā)激烈，地板企業(yè)在緩解市場競爭壓力方面也做出了不少的努力，其實不乏營銷模式的創(chuàng)新，或者是更具創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計。然而無論企業(yè)如何“折騰”，產(chǎn)品和服務(wù)才是一個企業(yè)立足市場的根本。

地板企業(yè)可通過產(chǎn)品提升競爭力

產(chǎn)品是企業(yè)的臉面，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代直接反映出企業(yè)的技術(shù)實力和科研水平。產(chǎn)品也是企業(yè)和市場的橋梁，是品牌和消費(fèi)者之間的紐帶。現(xiàn)如今，我國市場經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)都陷入一種相對低迷的狀態(tài)，作為地板企業(yè)也不例外。在這種形勢下，地板企業(yè)就更需注重產(chǎn)品在發(fā)展中的重要作用。

地板產(chǎn)品的基本功能都差不多，但因為消費(fèi)者的個性需求各異，因此誕生了針對需求的各種功能性產(chǎn)品。不管是、抗菌、防霉、除甲醛，產(chǎn)品都要有一個系統(tǒng)的產(chǎn)品線規(guī)劃。針對市場和消費(fèi)者導(dǎo)向，調(diào)整產(chǎn)品線的寬度與深度，找出最適合市場的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略。如何提升產(chǎn)品的競爭力，要得從細(xì)分市場入手，從技術(shù)入手。

地板企業(yè)需注重服務(wù)體系建設(shè)

除了產(chǎn)品以外，服務(wù)也是企業(yè)需要引起重視的方向。各行各業(yè)因為服務(wù)成功的企業(yè)不勝枚舉，海爾就是典型。海爾掌門人張瑞敏在10年前就提出：“用戶永遠(yuǎn)是對的”，“幫助用戶成功就是企業(yè)的成功”，“海爾賣的不是產(chǎn)品，而是為用戶提供某個方面服務(wù)的全面解決方案”，這看上去很樸素的服務(wù)營銷觀念，使得海爾從一個頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。

最近十多年所出現(xiàn)的關(guān)系營銷、整合營銷、客戶關(guān)系管理等理論的核心，都包括服務(wù)營銷。在地板行業(yè)，更多的企業(yè)把營銷看作是直接的銷售，而把服務(wù)作為營銷之后的一種輔助方法。重銷售輕服務(wù)成為眾多企業(yè)的一大通病。服務(wù)營銷嚴(yán)重缺位，很多地板企業(yè)把產(chǎn)品賣出去就算完事，根本就沒有系統(tǒng)的服務(wù)營銷意識。

因此，在當(dāng)下的行業(yè)背景下，企業(yè)發(fā)展還需立足實際，從根本問題出發(fā)，在解決產(chǎn)品和服務(wù)上多下功夫，才能最終獲得消費(fèi)者的青睞。

                                          編輯201503