聯(lián)想 柳傳志

在外界看來(lái)，善于選人、用人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人，正是柳傳志的絕活，也是聯(lián)想能夠成功的重要因素之一。

辦公司就是辦人

30年前，一間普通的小板房，20萬(wàn)元人民幣、包括柳傳志在內(nèi)的10名科技人員辦起了一家電腦公司。

30年過(guò)去了，現(xiàn)在這個(gè)公司員工總數(shù)約4萬(wàn)多人，總資產(chǎn)有1100多億元，營(yíng)業(yè)額做到了1460億元。

對(duì)此，柳傳志說(shuō)過(guò)一句膾炙人口的名言：辦公司就是辦人。還說(shuō)過(guò)，選拔年輕人是“公司最艱難的工程”。

1989年，由于管理制度不健全，一個(gè)部門經(jīng)理在經(jīng)濟(jì)上犯了錯(cuò)誤，被送到了公安局。

對(duì)此，有些年長(zhǎng)一輩的老人指責(zé)：“一個(gè)清華的高才生，怎么到我們這里來(lái)沒(méi)兩年就給毀了？我們公司到底是干嘛的？”

當(dāng)時(shí)，這事引起了柳傳志的深刻自省：老員工說(shuō)的對(duì)，聯(lián)想沒(méi)有盡到責(zé)任。

這是他對(duì)人認(rèn)識(shí)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，以后他所有以人為本的思路都是由此而來(lái)的。

柳傳志一直沿著“要關(guān)心人、造就人”這條主線在尋求公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。事實(shí)也證明，如果不在人的能動(dòng)性上下功夫，只憑最初20萬(wàn)塊錢的啟動(dòng)資金是沒(méi)有辦法把公司發(fā)展到今天這種程度的。

當(dāng)時(shí)，柳傳志很忙，很少有時(shí)間與員工和基層干部交流。其實(shí)也不是他不想接觸，實(shí)際上他關(guān)心的問(wèn)題和普通員工關(guān)心的不一樣，如何把這種落差銜接起來(lái)，需要花些心思。

當(dāng)時(shí)有人出了一個(gè)主意，就是每年召開(kāi)一兩次專題座談會(huì)。

參加座談會(huì)的人選有兩個(gè)要求：第一，工作要做得好，因?yàn)樗哪康木褪窃谶@個(gè)群體里選拔能做事的人；第二，必須有思辨能力，否則談不起來(lái)。

楊元慶、杜建華等都是那時(shí)被挑選出來(lái)的。

公司把這些人組織在一起，就柳傳志或員工關(guān)心的某些重大問(wèn)題進(jìn)行討論，也就是與公司高層管理人員當(dāng)面對(duì)話。對(duì)話中，觀點(diǎn)沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，實(shí)際上，就是在討論過(guò)程中看他們的思辨能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深度，看他們關(guān)心哪些問(wèn)題，為什么關(guān)心。每年，公司都會(huì)選出30名左右的優(yōu)秀人員參加這種座談會(huì)。

對(duì)此，柳傳志大受震動(dòng)，因?yàn)榇蠹一旧隙紩乘裕敛槐苤M，心里很自信，感覺(jué)自己說(shuō)的就是真理。

實(shí)際上，柳傳志最喜歡這種有人挑戰(zhàn)自己的感覺(jué)。他特別喜歡跟人辯論，也特別善于從別人的爭(zhēng)論中抓取正確的東西，他會(huì)把這些東西很自然地引用到他的講演中和施政綱領(lǐng)中。

這是他作為總裁非常聰明的一點(diǎn)。因?yàn)槿澜缧詢r(jià)比最高的東西，就是別人的思想，而通過(guò)交流激發(fā)出別人的思想是企業(yè)家的天分。

聯(lián)想就是用這種方式來(lái)激發(fā)人的思想，并從中挑選人才的。現(xiàn)在聯(lián)想內(nèi)部的大部分高級(jí)干部、總裁室的成員，多多少少在思想上都和柳傳志有過(guò)碰撞。

培養(yǎng)接班人梯隊(duì)

企業(yè)正進(jìn)入一個(gè)新老交替的階段，涉及到兩個(gè)基本問(wèn)題——

第一，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家如何能實(shí)現(xiàn)順利的交接班，將班交給什么樣的人？

這就涉及到選接班人的標(biāo)準(zhǔn)，如何培養(yǎng)接班人。

第二，如果接班人不從內(nèi)部產(chǎn)生，如何從外面引進(jìn)？

這就涉及到如何處理好創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系。在這一方面，鮮有成功的案例。而聯(lián)想集團(tuán)和柳傳志在這一方面可謂運(yùn)籌帷幄、費(fèi)盡心機(jī)。

柳傳志首先提出了“三心”標(biāo)準(zhǔn)，即責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心。他認(rèn)為，一般員工他提出很多具體要求，并將這些要求體現(xiàn)在具體的實(shí)際工作中，要求所有員工必須這樣做。

對(duì)于中基層管理人員來(lái)說(shuō)，光有業(yè)績(jī)不行，要有管人的能力，能帶隊(duì)伍，能做事，能解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。中層干部?jī)H有責(zé)任心是不夠的，還要求具有上進(jìn)心，要不滿足于現(xiàn)狀，不斷進(jìn)取。

對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)講，首先要有心胸、抱負(fù)和境界，如果沒(méi)有心胸、抱負(fù)、境界，他不可能容納更多的人才。

到了管理高層，要善用比自己更能干的人才，要有駕馭人才的能力，能否駕馭人才，關(guān)鍵在于你自己首先是一個(gè)有眼光、有心胸、有抱負(fù)、有追求、有境界的人。這也是高層領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)要求。

作為一個(gè)領(lǐng)軍人物應(yīng)該是又能干又能說(shuō)的，柳傳志本人就是這樣的人。

一般而論，企業(yè)領(lǐng)軍人物都是宣傳鼓動(dòng)家，都善于表達(dá)自己的思想，像柳傳志、任正非、李東生等，其思想能夠引領(lǐng)業(yè)界的潮流。李東生雖然口頭表達(dá)不算優(yōu)秀，但在思維和文字表達(dá)上，他是很有人格魅力的。

但讓人感到不解的是，柳傳志選擇的兩個(gè)領(lǐng)軍人物似乎都不屬于善于表達(dá)者，更不屬于激情澎湃的鼓動(dòng)者，而偏向于內(nèi)斂加理性。

為什么？因?yàn)檫@兩個(gè)人具有特殊的才干，是適應(yīng)企業(yè)的特殊才干，也是適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的特殊才干。

多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都具有堅(jiān)持己見(jiàn)、認(rèn)真執(zhí)著的優(yōu)點(diǎn)，但是發(fā)揮到一定程度時(shí)或許就成了弱點(diǎn)，因?yàn)椴簧朴谕讌f(xié)和不善于與別人協(xié)調(diào)就容易發(fā)生文化上的沖突，或者是個(gè)性上的沖突。

楊元慶在這方面做得很好，他雖然很執(zhí)著，但也懂得妥協(xié)。

比如在聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)上，他提出了三點(diǎn)原則來(lái)處理與IBM的關(guān)系：第一，要真誠(chéng)，把心放在一起干事業(yè)上；第二，要開(kāi)誠(chéng)布公，有問(wèn)題提到桌面上談；第三，要學(xué)會(huì)妥協(xié)。

這已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的文化要求，否則面對(duì)這樣一家國(guó)際化公司，合作是很難成功的。

分槽喂養(yǎng)千里馬

古人養(yǎng)馬時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：如果將兩匹千里馬，栓在一個(gè)棚子里，放在一個(gè)槽中一起吃食，兩匹千里馬會(huì)互相踢來(lái)踢去，最后兩匹馬折騰得渾身是傷。

于是古人就將兩匹馬分開(kāi)喂養(yǎng)，來(lái)解決相互傷害的問(wèn)題。

當(dāng)年柳傳志下面有兩員大將，楊元慶和郭為，這兩個(gè)人在柳傳志的眼里都是非常難得的千里馬。

剛開(kāi)始柳傳志想在兩人中選一個(gè)接班人，也嘗試著讓兩人好好地去磨合，但發(fā)現(xiàn)不行，兩人就是合作不到一起去，不僅起不到“1＋1>2”的效果，反而是“1＋1＜1”。

后來(lái)經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，柳傳志認(rèn)為兩人之間的摩擦，不是因?yàn)樗麄兊钠犯竦停ü葱亩方牵歉髯杂兄耆煌哪繕?biāo)路徑，所以只能將其分開(kāi)。于是才有了對(duì)聯(lián)想的分拆。

按當(dāng)時(shí)聯(lián)想的業(yè)務(wù)規(guī)模是不宜分拆的，但柳傳志舍不得兩人中的任何一個(gè)人離開(kāi)。所以為了這兩個(gè)“千里馬”般的人才，柳傳志硬是將聯(lián)想分拆為聯(lián)想電腦和神州數(shù)碼，讓他們各自負(fù)責(zé)一塊。

這種舉動(dòng)不被外界看好，尤其是在外國(guó)人眼里，因?yàn)檫@是典型的“因人設(shè)事”。但柳傳志這種做法恰恰體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)的用人智慧，事后也證明了這種做法是比較成功的。

從分槽喂養(yǎng)千里馬的故事中，我們應(yīng)該領(lǐng)會(huì)到：對(duì)能獨(dú)當(dāng)一面的“千里馬”下屬，最好采取“分槽”的辦法，分別給予不同的舞臺(tái)，讓其負(fù)責(zé)，并且盡可能不交叉。

柳傳志選定了楊元慶與郭為作為兩大事業(yè)的領(lǐng)軍人物，在扶上馬，送一程后激流勇退，實(shí)在是棋高一著。

  編輯201604