當互聯(lián)網(wǎng)成為未來經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，地板企業(yè)開始不得不重視起來。近兩年來，地板行業(yè)在電商方面的突破已經(jīng)從不斷增長的的營業(yè)額中得到了驗證，但是，想要做好電商，并不是那么簡單的事情。地板企業(yè)還需要考量好線上銷售和線下服務的配合，才能讓消費者得到更完美的消費體驗。

地板企業(yè)投入電商仍有顧慮

盡管地板企業(yè)普遍承認了電商的魅力所在，但目前，也很少會有地板企業(yè)把電商當成一個商業(yè)模式在運營。因為在很多企業(yè)管理者的心中，電商基本就是網(wǎng)店的代名詞，成為商業(yè)模式還不成熟。

“電商是工具，對于地板企業(yè)而言，只是獲取客戶的一個渠道，靠它和客戶互動，實現(xiàn)銷售目標。”不少地板企業(yè)雖然設立了電商業(yè)務部，也有一批員工在運營，但并不打算將電商發(fā)展為最終的商業(yè)模式。

這也許是目前地板企業(yè)共同面臨的尷尬局面——既樂于接受、積極涉足，卻又自覺保持一定距離，不愿完全投身其中。

地板電商模式需進一步探索

地板用品是特殊商品，在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。與傳統(tǒng)賣場相比，地板電商的產品在配送中需要與物流有效對接，在安裝方面也需要當?shù)氐慕?jīng)銷商配合完成，電商不能成為只賣產品，不賣服務的商家，線上線下的服務的融合值得進一步探索。

雖然，電子商務的便捷，能讓企業(yè)節(jié)省實體銷售環(huán)節(jié)所產生的成本，也能對產品銷量有所提升。但是，如何加大流量，吸引用戶關注也是關鍵，不少地板企業(yè)對于這一點尚未取得大的進展。

從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)時代下催生的電商，只是對傳統(tǒng)銷售渠道的補充，畢竟體驗、“最后一公里”的到家服務還得靠傳統(tǒng)商家來實現(xiàn)。目前電商服務的迫切性已經(jīng)滲透到各個領域，地板企業(yè)只有加強售前、售中、售后的服務，將生產轉變?yōu)樯a服務、銷售轉變?yōu)殇N售服務，才能讓電商為企業(yè)發(fā)展提供更大助力。

   編輯201603