今年雙11，是購物季，更是狂歡節(jié)。家居建材行各大品牌卯足了勁，各顯神通，各種賣萌。前兩年略顯低調(diào)的大自然地板，今年突然發(fā)力，天貓后臺數(shù)據(jù)顯示：大自然官方旗艦雙11成交總額達(dá)到2.7億，排名天貓“家裝主材”第一名，領(lǐng)航天貓地板品類第一位。這個數(shù)據(jù)，刷新了大自然地板2013年“觸網(wǎng)”以來單日成交額，更逆天的是，比2015年雙11地板品類排名前十總額的2倍還多。

11小時，成交額破1個億

雙11日零點，自第一個訂單提交成功，大自然官方旗艦的成交額就開始一發(fā)不可收拾地向前滾動：開搶后58分，成交額突破1千萬；2小時34分，突破6千萬；11小時09分，突破1億；15小時17分，突破1.5億；20小時23分，攻破2億大關(guān)！大自然地板以實打?qū)嵉碾娚虡I(yè)績，向它自身的品牌地位提交了一份滿意的答卷。

當(dāng)天，大自然官方旗艦的瀏覽量超27萬人次，成交量超過7000單，銷售相當(dāng)火爆。據(jù)悉，大自然地板柏拉蘇蒂強(qiáng)以開搶后45分鐘成交量超1萬平方的成績，以直降72%的最大讓利價格，成為全場最快被秒殺的加推產(chǎn)品。除了大自然家居銷售主力的地板，主打環(huán)保牌的大自然環(huán)保家裝，用雙11特惠套餐吸引不少關(guān)注，截止當(dāng)日15時，“大自然第一空間旗艦”以747021元成交額排在整裝行業(yè)的前二十名。

秘密： 品牌產(chǎn)品服務(wù)三箭齊發(fā)

爆款的大賣，印證了大自然地板電商策略的成功。大自然家居副總裁兼地板事業(yè)部總經(jīng)理林皓在接受采訪時坦言，今年雙11，大自然地板之所以全面發(fā)力，靠的是品牌號召力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有保障的售后服務(wù)。在品牌上，21年來，大自然地板累計了超過800萬用戶，不僅是亞洲木地板骨干企業(yè)，是國家地板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，更是以279.35億元的品牌價值蟬聯(lián)地板行業(yè)第一的品牌。

在產(chǎn)品上，大自然地板多年來在產(chǎn)品研發(fā)上引領(lǐng)行業(yè)，憑借過硬的品質(zhì)，確保環(huán)保和健康。為更大服務(wù)回饋消費者，本次參與雙11活動的全部產(chǎn)品，均以促銷超低價開售，而且加推了12款限量秒殺產(chǎn)品，實現(xiàn)最大讓利給消費者。

服務(wù)上，今年雙11，大自然地板為了滿足消費者的需求和保障消費者的權(quán)益，實行線上線下同款同價政策，全國的消費者可以在線上看價格，線下門店選擇產(chǎn)品，同時享受遍布全國所有省區(qū)的超過3000多個服務(wù)點，提供最快、最全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

穩(wěn)打穩(wěn)扎做電商，順理成章2.7億元

大自然地板作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，自2013年嘗試做電商，就一直穩(wěn)打穩(wěn)扎地走出一條適合大自然地板的獨特道路。2014年，大自然地板第一次參加天貓雙11，盡管當(dāng)時創(chuàng)造的電商業(yè)績，無法匹配其自身的品牌地位，但，這是一次將高體驗、低關(guān)注的家居產(chǎn)品推到線上的“試水”。

2015年，大自然地板與天貓合作，推出線上線下融合的大自然地板20周年慶大促活動，除了強(qiáng)勁的優(yōu)惠力，還推出“十項全免”服務(wù)，為品牌打下了一批忠實的線上粉絲，單日成交額超過1億元。2016年，大自然地板在前兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”試水的基礎(chǔ)上，厚積薄發(fā)，果斷決定進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，推出“超級品牌日”這一活動，以回歸消費者利益點的O2O模式大獲成功。3月12日，首次嘗試“超級品牌日”，單日成交額3.27億元。到2016年的雙11，大自然地板單日成交額2億元，就順理成章了。

比賣多少更重要的，是服務(wù)

總結(jié)2016年雙11突破兩億的成功經(jīng)驗，大自然家居地板掌門人林皓透露，地板作為冷關(guān)注度的產(chǎn)品，在雙11這樣的購物狂歡節(jié)，能取得2.7億的成績，已經(jīng)是非常了不得的成績。“其實，對我們來說，與賣多少相比，更重要的，是服務(wù)。”

對未來的發(fā)展，大自然家居董事長佘學(xué)彬在接受采訪時表示， 從雙11家居企業(yè)的銷售業(yè)績來看，家居建材行業(yè)仍然處于黃金十年。未來，網(wǎng)上銷售是大勢所趨。大自然家居如何打通“品牌+產(chǎn)品+服務(wù)”全線呢？佘學(xué)彬透露，未來，大自然家居旗下5000多家門店，將全面實現(xiàn)電子化運營，實現(xiàn)生產(chǎn)、零售、物流、支付商家之間的高效協(xié)同。

雙11結(jié)束后，大自然地板一張“2億元小目標(biāo)已達(dá)成，下個目標(biāo)，做足滿意100分”的海報在微信朋友圈瘋傳。或許，對家居建材品牌來說，在成交額之后，接下來，還有更多更重要的事情要做。

編輯：201602