11月11日24點，2017年“雙11全球狂歡節”正式落下帷幕，根據天貓官方數據，今年雙十一天貓實現成交額為1682億，再創新高。各行各業都在這天大顯身手，賺得盆滿缽滿，特別是那些很多敢于走上新零售道路的企業在行業中都取得了輝煌的戰績，現在讓我們透過今年雙十一家居行業中部分脫穎而出的企業來一步一步揭開“新零售”的神秘面紗，它究竟有多大的洪荒之力，能夠為企業帶去天價銷售額？

住宅家具類冠軍：林氏木業

據天貓官方公布的數據顯示，林氏木業榮登天貓全類目排名第九，再次蟬聯天貓家具銷量冠軍。與去年不同的是，今年林氏木業除了一如既往的刷新業績紀錄：3分鐘破億，1小時03分破4億，10小時18分破去年全天記錄6.1億......與新紀錄相對應，林氏木業今年也新增許多玩法。如，10億現貨先付先發，閃電發貨極速體驗；攜手天貓打造快閃店，設計AR酷玩區，實現炫酷多維體驗；智慧門店實現精準觸達，提供更個性化的體驗等等。

整體櫥柜類冠軍：歐派

從去年雙11的2.14億元到今年的5.6億元，歐派的冠軍之夢再一次得到衛冕，不僅持續領跑天貓櫥柜行業第一名，還創造了櫥柜品牌參加雙11以來的最好戰績，以非同尋常的增長速度刷新歷史記錄，獨占櫥柜行業的鰲頭。但在5.6億的背后，歐派市場人在傳播和營銷方面可是下足了功夫卯足了勁，獨出蹊徑。

歐派櫥柜成功入選天貓雙11官方爆款清單，再由汪涵、陶晶瑩、撒貝寧等一眾明星大咖直播推介，歐派還在全國門店開展“捉貓貓”活動，瞬間點燃人們的參與熱情，為產品的后期銷售積攢了流量，并把線上積累的人氣轉換到線下門店，形成線上線下的流量閉環。同時，雙11活動期間，歐派在淘寶頭條、有好貨、雙11必買清單、極有家等130個內容渠道的黃金席位，創造火爆的熱門話題，實現品牌強勢曝光，仿佛全世界都因此知道了歐派在賣整體櫥柜，歐派在品牌廣告傳播中投入的力度、深度、廣度我們可以窺見一斑。

家裝地板類冠軍：大自然

大自然地板成交額突破2.29億元蟬聯木地板行業冠軍，沒有比較就沒有傷害，也看不見消費者對名牌產品的選擇和信賴，再看一下平時另占中國地板半壁江山的“圣象”，這次雙十一的戰績雖然雄踞地板排名榜第二位，但是僅有0.29億，不足大自然的十分之一，大自然不愧是中國地板界的領頭羊。

當前，“90后”已經走上社會，逐漸成為新零售的消費主體，只是他們的經濟實力不能與“70后”、“80后”相比；生活方式卻更隨性，消費更具個性化的特點。大自然地板將“90”后的人物畫像總結為一邊想暴富，一邊卻極度缺乏行動力的矛盾糾結體。

針對這個痛點，大自然地板打出“從零開始做自己”，推出“零醛智造”系列地板，品質過硬、花色時尚且線上線下統一廠價，切合“90后”想釋放壓力的主題，大品牌、高品質、低價格，一次性滿足“90后”挑剔的購物需求。

大自然11月“萬人瘋搶”

總結

經過對以上三家企業在雙十一取得天價銷售額的過程分析，我們也逐漸從營銷實例中對新零售有了一個初步印象。其實，早在2016年10月的阿里云棲大會上，馬云在演講中第一次提出了新零售 ，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”而只有線上線下、物流服務結合在一起，才會產生新零售。新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流服務進行深度融合的零售新模式。

隨著消費者消費觀念的轉變和需求的升級，傳統的營銷4P理論（產品、價格、渠道和宣傳）已經快成明日黃花，各大市場弄潮的營銷理論已順勢升級到4C（用戶、成本、便利和溝通），著力于用內容、情感、體驗等營銷方式與新生代互動溝通，賦予商品內涵，不僅在品質上說服消費者，更在精神層面打動消費者，簡而言之，現在商家賣的不是產品，而是一種能與人產生共振的價值觀，得人心者得天下，打動了人心，還有什么東西賣不出去呢？

天下大市，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡！窮則變，變則通，通則久，下一次雙十一各大商家又會圍繞新零售打出怎樣的價值營銷戰呢？讓我們拭目以待。

編輯 201702