有的裝修總價由系統(tǒng)自動生成，有的直接標(biāo)明“一房一價”，還有的聲稱是無法拆分的整裝打包優(yōu)惠價……近日，記者走訪江城家居市場發(fā)現(xiàn)，隨著整裝時代的到來，消費者的裝修總價也變成了“整裝”，而詳細的裝修明細單已經(jīng)越來越少見。

明細變“打包”，核算不透明

今年3月，家住漢口常青花園的李玉（化名），需要重新裝修房子，為了圖方便，就在網(wǎng)上搜到了一家宣傳較多的裝飾公司，并且經(jīng)過協(xié)商選擇了整裝模式。可她發(fā)現(xiàn)，跟自己第一次的半包裝修工程相比，這次裝修顯得太不透明。沒有裝修明細報價單，沒有主材明細報價單，效果圖也拿不到，最奇怪的是裝修總價居然是計算機系統(tǒng)自動生成，而非根據(jù)各項明細來詳細核算的。“這樣的價格，就算有貓膩，我們又怎么去發(fā)現(xiàn)呢？”

從外地來漢安居的吳先生更是憋屈。他介紹，今年6月初，他在武漢眾意空間裝飾工程有限公司的熱情服務(wù)下，在眾意實體店簽訂了裝修合同。對方聲稱是“一房一價”，直接報出裝修一口價。但這個一口價的標(biāo)準(zhǔn)很奇怪，在自己要求終止合同退款時，一口價的退款標(biāo)準(zhǔn)竟然與簽訂合同時不一樣，“我自己核算了一下，單價少了一半，再怎么系統(tǒng)生成，核算標(biāo)準(zhǔn)也不會縮水吧？”

家住漢口的張先生介紹，5月26日，他在位于紅星美凱龍竹葉山商場五樓的名星裝飾，簽訂一份全包裝修合同，合同總金額為77000元，卻沒有隨合同一起出具裝修預(yù)算明細和初步設(shè)計施工圖紙。“簽合同前就讓我在電腦上看了一份套餐說明書，業(yè)務(wù)員說裝修總價就是按照套餐價，再結(jié)合我家面積算出來的，具體怎么個算法卻說不清楚。”

龍頭企業(yè)：明細單、項目單一目了然

美頌雅庭裝飾公司總工程師胡志介紹，為適應(yīng)整裝時代的需求，公司推出“一房一價”套餐，目的是讓消費者簡單清晰地進行選擇。但為了讓客戶明明白白消費，這樣的家裝套餐，也會在合同附件中明確列出相應(yīng)配套的項目清單，客戶能夠一眼就看明白裝修的條條款款。比如：水管、電線等項，會特別注明不限米、不限量，報價多少就是多少，不增項、不漏項。此外，根據(jù)客戶的家居升級需求，套餐中還會列出相應(yīng)的個性化搭配方案，配套的產(chǎn)品品牌、型號、單價，也會清楚標(biāo)明。

澳華裝飾產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理陳功介紹，澳華針對無憂裝業(yè)務(wù)的客戶，專門有統(tǒng)一的《價格速查表》，里面除了包含整裝的基準(zhǔn)項目配置對應(yīng)的整裝價格外，還含有個性化部分計價、雜費（運費、人力等）、管理費、設(shè)計費、稅金等組成部分。澳華會根據(jù)每個客戶家的套內(nèi)面積和設(shè)計后確認(rèn)的戶型，再結(jié)合速查表進行詳細報價。而針對定制裝客戶會根據(jù)客戶需求出具電子報價單，力求一目了然。

行業(yè)協(xié)會：整裝時代更需清楚明細

進入整裝時代，并不意味著價格也變成了“整包”。武漢建筑裝飾協(xié)會家裝委副主任田范認(rèn)為，整裝時代到來，是行業(yè)發(fā)展的一種選擇。“一房一價”“一口價”等新興的項目，實際上是為了避免在裝修過程中出現(xiàn)增項，以一口價讓消費者透明消費，但這樣的“一口價”，絕不是說就沒有了裝修明細單。恰恰相反，整裝模式下的明細應(yīng)該更清晰。

田范介紹，絕大多數(shù)比較規(guī)范的家裝企業(yè)，會在與裝修業(yè)主溝通之初，就將整個合同項目的明細清清楚楚地核算給業(yè)主。如“一房一價”的報價中，客廳每平是什么價，洗手間每平又是什么價，因裝修工序、用材不同，報價可以不同，但一定有清楚明白的核算方法；再比如，系統(tǒng)生成的“一口價”，系統(tǒng)是如何生成，核算方法又是什么，都應(yīng)該在合同簽訂之前明明白白告訴消費者，而不是在出現(xiàn)糾紛之后再來告知。

編輯 201803