近日，在京東集團(tuán)2019年第四季度及全年業(yè)績(jī)公告電話會(huì)議上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷表示：“從整體表現(xiàn)來說，京東的自營(yíng)模式在這次疫情當(dāng)中相對(duì)來說表現(xiàn)非常好，另外我們?nèi)ツ昙哟罅松碳业娜雮}(cāng)的支持，尤其是2020年入倉(cāng)的商家，我們給予了資源上相應(yīng)的支持。在疫情期間，我們看到入倉(cāng)的商家表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒有入倉(cāng)的商家。”

九牧是國(guó)內(nèi)知名的高端衛(wèi)浴品牌，產(chǎn)品一直受到消費(fèi)者認(rèn)可，作為京東的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，也一起聯(lián)合打造了諸多熱銷爆品。但是因?yàn)楫a(chǎn)品大多體積大、重量大、運(yùn)輸成本高、易破損，配送和安裝一直是服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)中的“瓶頸”。為了更好的提升用戶體驗(yàn)，去年12月份九牧將四款爆款商品入了京東物流倉(cāng)。

春節(jié)假期遇上了疫情爆發(fā)，線下店鋪基本處于歇業(yè)狀態(tài)，線上銷售的物流運(yùn)力也受到了極大的限制。但是2月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)中，九牧卻展示了一抹亮色，京東九牧官方旗艦店2月銷售額同比增長(zhǎng)75%。這背后是京東物流的強(qiáng)力保障，不僅保障了商品能夠及時(shí)送達(dá)，疫情期間京東物流還會(huì)在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)所有包裹進(jìn)行消毒，并對(duì)車輛、場(chǎng)地定期消毒處理，配送也可以做到零接觸，通過這樣的方式，打消了用戶對(duì)于包裹攜帶病毒的顧慮，特殊時(shí)期正常送貨，也保障了用戶的體驗(yàn)，贏得了用戶的信賴。

九牧作為京東的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，在2011年雙方就展開了合作。九牧官方旗艦店2014年入駐，通過京東超品日營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)支持等，雙方聯(lián)合打造了諸多九牧熱銷爆品，為消費(fèi)者帶來了一站式健康、環(huán)保的廚衛(wèi)解決方案。九牧一直以來也是京東618、11.11廚房衛(wèi)浴銷量領(lǐng)先的品牌，此次疫情期間也極響應(yīng)抗疫馳援需求，先后為雷神山等武漢醫(yī)院提供了6500多套衛(wèi)浴產(chǎn)品。

據(jù)悉，除了九牧之外，漢斯格雅等衛(wèi)浴品牌近期也在與京東聯(lián)系合作入倉(cāng)事宜。正如徐雷在京東財(cái)報(bào)電話會(huì)上講到的，通過此次疫情，讓中國(guó)的消費(fèi)者、行業(yè)、政府都更加重視通過互聯(lián)網(wǎng)模式高效率、低成本的方式為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品及服務(wù)的價(jià)值。

編輯2020004