樂(lè)居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 5月18日,居然智家正式宣布與本地生活服務(wù)巨頭美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。此次合作以"云賣(mài)場(chǎng)"數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系為核心,構(gòu)建"線上精準(zhǔn)觸達(dá)+線下沉浸體驗(yàn)"的家居消費(fèi)新模式。
據(jù)悉,此次合作整合美團(tuán)平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)與居然智家的全鏈路服務(wù)能力,旨在為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供標(biāo)桿案例。雙方通過(guò)美團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)能力,搭建云賣(mài)場(chǎng)+云商品的體系,完成支付、評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),形成“到店消費(fèi)一線上反饋一數(shù)據(jù)沉淀”的完整交易閉環(huán)。消費(fèi)者可通過(guò)便捷的線下掃碼入口進(jìn)行評(píng)價(jià),使真實(shí)消費(fèi)反饋更易收集,為門(mén)店優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
居然智家近年來(lái)持續(xù)推動(dòng)“人-貨-場(chǎng)”協(xié)同生態(tài)的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程,成功構(gòu)建起一套覆蓋云賣(mài)場(chǎng)、云商戶(hù)、云導(dǎo)購(gòu)的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)體系。此次與美團(tuán)展開(kāi)合作,是居然智家全域流量戰(zhàn)略的一次重要拓展與延伸。雙方將依托美團(tuán)的公域流量入口,結(jié)合居然智家自身的平臺(tái)資源,為用戶(hù)提供更具針對(duì)性、更加個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),推動(dòng)雙方在流量運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破與增長(zhǎng)。
居然智家指出,公司與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作,不僅重構(gòu)了家居消費(fèi)場(chǎng)景的流量入口與服務(wù)鏈路,更通過(guò)B端商戶(hù)的數(shù)字化賦能與C端用戶(hù)的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)與商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效率提升的雙重目標(biāo)。
在消費(fèi)者端,依托美團(tuán)的大數(shù)據(jù)分析能力,根據(jù)用戶(hù)地理位置、消費(fèi)偏好、搜索記錄等標(biāo)簽,將居然智家的賣(mài)場(chǎng)及品牌商戶(hù)信息精準(zhǔn)推送至目標(biāo)客群。用戶(hù)可通過(guò)美團(tuán)線上瀏覽居然智家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的品牌店鋪、商品詳情及用戶(hù)評(píng)價(jià),提前鎖定意向商品,實(shí)現(xiàn)“線上逛賣(mài)場(chǎng)+線下沉浸式體驗(yàn)”的服務(wù)閉環(huán)。
在商家端,居然智家通過(guò)“賣(mài)場(chǎng)+品牌商戶(hù)”的店中店組合式入駐策略,在美團(tuán)平臺(tái)形成流量聚合效應(yīng)。在居然智家賣(mài)場(chǎng)首頁(yè)設(shè)置品牌專(zhuān)區(qū),集中展示入駐商戶(hù)的明星產(chǎn)品與促銷(xiāo)信息,引導(dǎo)用戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)完成多品牌逛店與一站式采購(gòu),提升商戶(hù)曝光量與連帶銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。同時(shí),通過(guò)居然智家和美團(tuán)的系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)雙端互聯(lián)互通,整合數(shù)字資產(chǎn),提升經(jīng)營(yíng)效率。
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