城市悄悄更新，生活細(xì)水長(zhǎng)流。身邊正在發(fā)生變化，注意到了嗎？

北京雙安商場(chǎng)，在一番創(chuàng)新改造后，成為微度假社交勝地，并暖心地保留了30年的城市記憶。長(zhǎng)安街建國(guó)門(mén)外第一使館區(qū)旁邊，友誼商店好逛又好吃，在二手店超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)里淘美物，在友誼花園的樹(shù)蔭下，聊大天兒。

變身為“家居奧特萊斯”的居然之家麗澤店，以大品牌、小價(jià)格的氣質(zhì)，容納餐飲、影院、高奢，開(kāi)放首日即爆滿(mǎn)。度過(guò)26歲生日的北四環(huán)居然之家依然保持國(guó)際化高端路線(xiàn)，外立面改造與內(nèi)部調(diào)整完成后，將與西邊智能體驗(yàn)中心相連，開(kāi)辟聚焦設(shè)計(jì)與文化的全球生活方式一條街。

昔日的老百貨正從 “賣(mài)商品” 轉(zhuǎn)向 “賣(mài)體驗(yàn)”。傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)正在沖破單調(diào)與陳舊，打開(kāi)家居、社區(qū)與城市生活的邊界。

新零售賦能家居業(yè) 順應(yīng)城市更新的節(jié)奏

說(shuō)到迎接傳統(tǒng)旺季，不能忽略的是集合千萬(wàn)種產(chǎn)品、千百個(gè)品牌的實(shí)體家居城，它們正在新零售空間的探索中改頭換面。

如今，人們習(xí)慣了在手機(jī)上決定看什么、買(mǎi)什么、出門(mén)去哪里，各大傳統(tǒng)百貨商超紛紛進(jìn)行升級(jí)改造，以求抓住新生代消費(fèi)者的目光，并營(yíng)造符合區(qū)域風(fēng)貌的新零售空間。

2024年12月，商務(wù)部等七部門(mén)辦公廳印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，對(duì)零售商業(yè)設(shè)施改造提出意見(jiàn)，其中特別強(qiáng)調(diào)了“推動(dòng)場(chǎng)景化改造”。

據(jù)觀察，坐落在城市各個(gè)重要地塊的家居城，也一直沒(méi)有停止內(nèi)部調(diào)整和升級(jí)換代的步伐。

比如，自去年遠(yuǎn)洋未來(lái)廣場(chǎng)變身改造后，成為“居然之家智能家居體驗(yàn)中心”，北京的北四環(huán)就熱鬧起來(lái)，近期北四環(huán)居然之家原有的家之尊以及家具館等建筑群被藍(lán)色的圍擋包裹，正在進(jìn)行外立面更新及內(nèi)部空間梳理。不久之后，從鼎城路向西沿北四環(huán)輔路，將出現(xiàn)不同尋常的“全球生活方式一條街”。

不僅如此，家居領(lǐng)域新的變化還會(huì)繼續(xù)發(fā)生。2025年8月20日，居然智家發(fā)布公告稱(chēng)，董事會(huì)全票通過(guò)選舉王寧擔(dān)任公司第十一屆董事長(zhǎng)，兼任首席執(zhí)行官(CEO)。

在新上任的居然智家董事長(zhǎng)王寧的未來(lái)戰(zhàn)略中，以家居為主體，堅(jiān)定數(shù)智化戰(zhàn)略，繼續(xù)完善智能家居體驗(yàn)中心布局，帶動(dòng)并引領(lǐng)家居行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)，是重要一步。

不斷修正傳統(tǒng)家居城的格局，探索家居業(yè)新零售業(yè)態(tài)及空間場(chǎng)景，讓其更符合時(shí)代需求，這件事上，王寧的探索一直持續(xù)。

26年前，北京北四環(huán)店為居然之家首店，到后來(lái)十里河店、玉泉營(yíng)店、金源店的陸續(xù)開(kāi)啟，王寧作為副總經(jīng)理，完成了居然之家在京城東南西北四店的布局，并制定了統(tǒng)一銷(xiāo)售合同和賣(mài)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)，為商業(yè)模式的復(fù)制和連鎖開(kāi)店奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨后，他帶著開(kāi)拓者的使命闖蕩山西，在太原成功拿下居然之家外埠第一店太原春天店。之后憑借適者生存的智慧和殺伐果斷的魄力，13年外派生涯完成了山西10城15店的連鎖布局。

“找準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)持續(xù)深耕，讓自己成為居然鐵軍每一個(gè)家人的強(qiáng)大后援。敬畏權(quán)力，尊重所有合作伙伴。”正是因?yàn)橛H自下場(chǎng)從家居城籌建、品牌招商、店面管理的基層事務(wù)做起，王寧積累了足夠豐富的家居零售經(jīng)驗(yàn)。

家居業(yè)迎接二次騰飛 存量時(shí)代蘊(yùn)含勃勃生機(jī)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)城鎮(zhèn)住宅存量超過(guò)300億平方米，大量商品房進(jìn)入“老房翻新”周期。伴隨二次裝修等居住改善需求占比超過(guò)40%，家居市場(chǎng)的焦點(diǎn)正在從新房裝修轉(zhuǎn)向舊房改造、局部煥新。快裝、環(huán)保、智能化、個(gè)性化家居產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生巨大需求，以此為突破口，富有遠(yuǎn)見(jiàn)的家居企業(yè)開(kāi)始從“賣(mài)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“提供解決方案”。

看準(zhǔn)需求變化，更需抓住機(jī)會(huì)的方法。

多年來(lái)，以舊換新政策對(duì)家居市場(chǎng)的帶動(dòng)力越發(fā)凸顯。2025年，作為全國(guó)性家居龍頭企業(yè)，居然之家繼續(xù)帶動(dòng)平臺(tái)商戶(hù)，積極響應(yīng)國(guó)家以舊換新政策，在其遍布全國(guó)的賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)推動(dòng)家電和家具換新服務(wù)。

首先，消費(fèi)者在線(xiàn)下+線(xiàn)上平臺(tái)采購(gòu)，并隨時(shí)可以觸達(dá)和挑選，不沖動(dòng)、不盲目，“眼見(jiàn)為實(shí)”再下單。其次，在放心的采購(gòu)體驗(yàn)中，更滿(mǎn)足的是，可以獲得國(guó)補(bǔ)以及最大程度的優(yōu)惠。

與此同時(shí)，實(shí)體家居平臺(tái)一方面幫助商戶(hù)積極成交、監(jiān)督品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，另一方面，深度參與到可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)鏈條上，讓綠色環(huán)保落在實(shí)處。家裝家居服務(wù)這件事是辛苦又麻煩，但就像王寧等在意氣風(fēng)發(fā)的年代投入家居大潮的深耕者相信的那樣——為人們的生活盡心盡力不會(huì)有錯(cuò)，家裝家居行業(yè)雖然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但未來(lái)定是一片光明。

持續(xù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)迭代 產(chǎn)業(yè)向新

回看走過(guò)的路，會(huì)發(fā)現(xiàn)唯一的不變就是變化。2018年，家居行業(yè)連鎖擴(kuò)張的巔峰之年。無(wú)論去到哪個(gè)城市旅游的人們，總能在不經(jīng)意間看到家具建材一條街，還有拔地而起的家居城。

2018年，居然之家版圖快速擴(kuò)張，在全國(guó)開(kāi)店突破400家，也讓居然之家成為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的2024年度中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜單第2名。這期間，大量的人才培養(yǎng)任務(wù)落到王寧頭上。

2018年，也是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家居業(yè)的深度沖擊之年，居然之家面對(duì)“不轉(zhuǎn)型，就等死”的新一輪挑戰(zhàn)。王寧被調(diào)回位于北京的集團(tuán)總部，擔(dān)綱執(zhí)行總裁，順勢(shì)把目光投向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

推動(dòng)居然之家攜手阿里巴巴，在移動(dòng)支付、智慧門(mén)店、電商平臺(tái)、智慧物流、消費(fèi)金融等方面進(jìn)行深入合作，打造新零售門(mén)店、打通線(xiàn)上線(xiàn)下、推出天貓同城站等，一系列關(guān)鍵舉措快速實(shí)施。

2021年，王寧曾以《居然之家：數(shù)字化賦能，線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)如何升級(jí)為產(chǎn)業(yè)平臺(tái)》為題，分享了地租和人力雙成本居高不下時(shí)居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索。零售行業(yè)先后經(jīng)歷了產(chǎn)品為王、渠道為王、流量為王和內(nèi)容為王四個(gè)階段，居然之家通過(guò)從前期營(yíng)銷(xiāo)獲客的數(shù)字化，到經(jīng)營(yíng)全鏈路服務(wù)的數(shù)字化，再到中后臺(tái)管理的數(shù)字化和最后組織的數(shù)字化，正是通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提前布局，賦能了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，為自身贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。

但轉(zhuǎn)型不只是個(gè)口號(hào)，實(shí)際問(wèn)題沒(méi)人逛店怎么辦？王寧牽頭，不斷嘗試新的商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用，市場(chǎng)艱難時(shí)期帶領(lǐng)400余家居然之家門(mén)店、超6000個(gè)品牌工廠和超15萬(wàn)商戶(hù)投身線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，貢獻(xiàn)一套線(xiàn)上獲客與線(xiàn)下體驗(yàn)轉(zhuǎn)化的方法論，為家居行業(yè)在低谷期找到了出路。

推出自主研發(fā)的數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)“洞窩”，打造行業(yè)垂直大模型，開(kāi)啟傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)向智能家居體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型的升級(jí)，上線(xiàn)AI設(shè)計(jì)家APP助力個(gè)性化智能裝修。

一系列動(dòng)作指向推動(dòng)企業(yè)向數(shù)字化、智能化、國(guó)際化、綠色化的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這在王寧看來(lái)，是信念和“原力”的雙重作用——打破邊界，自我迭代。

如今走馬上任董事長(zhǎng)，對(duì)王寧和居然之家來(lái)說(shuō)是新的征程。他所面對(duì)的新挑戰(zhàn)，不再是業(yè)務(wù)層面那么簡(jiǎn)單。內(nèi)部，涉及居然之家未來(lái)的戰(zhàn)略布局與研判，外部，AI時(shí)代新生消費(fèi)需求變化不斷。諸多一直以來(lái)在居然之家平臺(tái)上生長(zhǎng)壯大的品牌，還要仰仗這艘巨輪乘風(fēng)破浪。還有大量渴望改善生活的消費(fèi)者，期待線(xiàn)上隨心暢想家居空間的同時(shí)，能有讓他們放心的消費(fèi)場(chǎng)所以及家居服務(wù)者，陪他們實(shí)現(xiàn)一站式抵達(dá)家居夢(mèng)想。

如何讓一個(gè)生發(fā)于傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)的平臺(tái)，晉升為經(jīng)得起考驗(yàn)的新零售商業(yè)品牌，同時(shí)依然不忘“讓家裝家居快樂(lè)簡(jiǎn)單”的使命？

王寧表示，居然之家將憑借完善的組織結(jié)構(gòu)、高度職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，繼續(xù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。