隨著我國衣柜行業的蓬勃發展，定制衣柜在近幾年也格外暢銷，市面上整體衣柜品牌越來越多，市場競爭也日益激烈。在這個以服務取勝的年代，整體衣柜企業要想從眾多企業中脫穎而出，取得優勢，還得靠服務。

整體衣柜延長生命線靠服務

大家都知道定制產品的優勢和劣勢都十分明顯而且在同一個點上，定制產品優勢是其定制性，可以加入消費者的設計理念，更全面的滿足消費者的需求，合理每一寸空間。當然其最突出的一個劣勢同樣在于定制性，由于產品要事先定制，花費的時間自然比較多。從看樣板、上門量尺、產品設計、修改定稿、加工制作、上門安裝……周期要一個月甚至更久。這樣的長時間需要與品牌方溝通，使得產品服務成為消費者購買選擇的重要因素之一。對經銷商而言，面對諸多品牌，也愿意選擇有良好售前售后的品牌。

內外兼修提供五星級品牌服務

雖然目前大部分衣柜品牌都意識到了服務的重要性，但是真正能做到售前、售中、售后都讓顧客非常滿意的品牌還是不為多見。真正的優質服務要求企業內外兼修，相當考驗品牌的真本事。對內要求企業職工加強服務技能理念的培訓，注重業務技能的鉆研，苦練內功，提高優質服務能力。對外要不斷更新服務內容，從大處著眼，從小處著手，從服務細節完善服務，讓完美的服務深深抓住客服的心，構建優秀企業形象。內質外形，百問百查，當企業深入挖掘內部問題，構建優良公司體系，當企業深入思慮對外服務，構建品牌企業形象。

專業化售后服務 解決家居體驗擔憂

整體衣柜屬于定制產品，很多消費者常擔心定制后的產品萬一與期望不符。衣柜品牌近幾年發展日漸成熟，目前已通過更體貼更智能的服務基本解決了家居體驗問題。讓消費者實實在在的享受到定制衣柜帶給他們的生活享受。

                                            編輯201503